A Windows Hello ujjlenyomat-problémáinak elhárítása a Windows 10 rendszeren

Manapság a magánélet és a biztonság minden: a modern eszközök tele vannak érzékeny adatokkal, és mindent meg kell tennie azért, hogy távol tartsa a kíváncsi tekinteteket. Ennek a helyzetnek a fényében a Windows 10 felhasználóknak szerencséjük van, ha kéznél van a Windows Hello. Valójában ez a biometrikus alapú technológia valódi hasznot jelent, ha további védelmet nyújt a számítógépének. Például a szolgáltatás lehetőséget nyújt arra, hogy az ujjlenyomatával bejelentkezzen a fiókjába, amely egyedi, ezért tökéletes biztonsági okokból.

Ennek ellenére a dolgok gyakran tévútra mennek. Feltételezzük, hogy a Windows 10 ujjlenyomat-olvasója az utóbbi időben működik, és ezért van itt. A jó dolog az, hogy nincs semmi ok arra, hogy dolgozzon: ez a cikk részletes, lépésről lépésre ismerteti az ujjlenyomatok Windows 10 eszközön történő beállítását és a Windows 10 ujjlenyomat-olvasójának nem működő javítását.

Tippjeink intuitívak és könnyen követhetők, így biztosan sikerül megoldania az ujjlenyomat-problémát, még akkor is, ha PC-s kezdő vagy. A maximális hatékonyság érdekében ragaszkodunk hozzá, hogy a hibaelhárítási kaland a listánk első javításával kezdődjön. Ha ez nem segít, folytassa a munkát, próbálkozzon módszereinkkel egyenként. A lényeg az, hogy ezek úgy vannak elrendezve, hogy először a leggyakoribb forgatókönyvekkel foglalkozzanak, míg a ritkább bűnösöket később vizsgálják.

Hogyan konfigurálhatjuk a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezést a Windows 10 rendszeren?

A Windows Hello ujjlenyomat-funkciója sokkal erősebb hitelesítési forma, mint a hagyományos jelszó. Ezért itt az ideje, hogy megtudja, hogyan állíthat be ujjlenyomatokat egy Windows 10 eszközön:

1. Kattintson a Start gombra (a Windows logó) a tálcán.
2. Nyissa meg a Beállítások menüt (kattintson a fogaskerék alakú ikonra).
3. Válassza a Fiókok lehetőséget a folytatáshoz.
4. A bal oldali ablaktábla menüben lépjen a Bejelentkezés lehetőségek elemre.
5. A jobb oldali ablaktáblán keresse meg a Windows Hello alkalmazást.
6. Az Ujjlenyomat alatt kattintson a Beállítás gombra.
7. A rendszer kéri, hogy hozzon létre egy PIN-kódot (ha még nincs).
8. Kattintson a Kezdés gombra, és írja be a PIN-kódot.
9. Helyezze az ujját az ujjlenyomat-leolvasóra. Várjon, amíg beolvassa az ujjlenyomatát.
10. Kattintson az Újabb hozzáadása gombra, ha újabb ujját szeretné beolvasni bejelentkezés céljából.

Ha végzett, lépjen ki a programból. Most csak egy csúsztatással oldhatja fel a Win 10 számítógépét.

Miért nem működik az ujjlenyomat a Windows 10 rendszeren?

Sajnos nagyon sok ásás szükséges a kérdés megválaszolásához. Ennek ellenére jó munkát végeztünk: itt megtalálható az Ujjlenyomat mögött nem található lehetséges tettesek kimerítő listája, amely nem működik a Windows 10 kellemetlenségein. Dióhéjban a Windows Hello ujjlenyomatproblémái általában a következőkből erednek:

• hardveres kérdések
• szoftverkonfliktusok
• a rendszer korrupciója
• hibás, inkompatibilis vagy elavult illesztőprogramok
• helytelen beállításokat

Bármelyik probléma is érinti a számítógépét, az alábbiakban megtalálja a dolgok legegyszerűbb módját.

Hogyan lehet kijavítani a Windows 10 ujjlenyomat-olvasó működését?

Mielőtt alaposan kivizsgálná, feltétlenül ellenőrizzen néhány dolgot:

1. A Windows Hello kizárólag a Windows 10 eszközökre vonatkozik. Így ha a Microsoft operációs rendszerének egy másik verzióját futtatja, akkor nem használhatja a kérdéses funkciót. Ilyen esetben fontolja meg a Windows 10-re történő frissítést. Ez nagyon szép, őszintén szólva, és nem a Windows Hello az egyetlen jó szolgáltatás, amelyet az új operációs rendszer kínál. Ha te nem tudja telepíteni a Windows 10 rendszert valamilyen okból ne habozzon ellenőrizni részletes útmutatónkat.
2. Indítsa újra a számítógépet. Valójában, bár ezt a lépést széles körben feltételezik, hogy minden hibaelhárítási kaland első lépése, a felhasználók hajlamosak megfeledkezni erről az egyszerű megoldásról és áttérnek a kifinomultabb módszerekre.
3. Használja a jobb ujjat, az ujj helyzetét és az ujja mozgását, amikor megpróbál bejelentkezni a számítógépére. A fogás az, hogy állítólag pontosan azt csinálja, amit az ujjlenyomat regisztrálásakor.
4. Győződjön meg róla, hogy a Win 10 eszköz csatlakozik az internethez. Ellenkező esetben a Windows Hello technológia nem fog működni.

Ha a fenti tippek eredménytelenek voltak, vegyen egy mély levegőt és merüljön el.

• Ellenőrizze az ujjlenyomat-leolvasót

Ha a Windows 10 eszköz ujjlenyomat-olvasója nem úgy működik, ahogyan azt feltételezik, nincs szükség pánikra. Először ellenőrizzük, vannak-e nyilvánvaló hardverproblémák.

Először ellenőrizze, hogy az ujjlenyomat-leolvasó poros vagy piszkos-e. Ha korántsem kristálytiszta, akkor itt a legjobb alkalom, hogy tip-top formába hozzuk. Szerezzen be egy darab tiszta ruhát, és ezzel óvatosan törölje le az ujjlenyomat-leolvasót. Sok esetben ez segít.

Megjegyzés: Kerülje az alkoholalapú anyagok használatát a tisztítás során, és ne öntsön folyadékot a hardverre. Ha karcolások vannak a szkenner érzékelőjén, akkor jobb, ha javításra küldi a gépét.

• Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót

A beépített biometrikus eszköz hibaelhárítása a Windows 10 rendszerben meglehetősen egyszerű eljárás a rendszerhez tartozó Hardver és eszközök hibaelhárítónak köszönhetően:

1. Indítsa el a Beállítások alkalmazást a Windows logó és az I gomb egyidejű megnyomásával.
2. Keresse meg a Frissítés és biztonság részt, és kattintson rá.
3. Lépjen a bal oldali ablaktábla menüjéhez, és keresse meg a Hibaelhárítás lehetőséget.
4. Ugrás a jobb oldali ablaktáblára. Az Egyéb problémák keresése és javítása szakaszban görgessen lefelé, amíg a hardver és eszközök botlásába nem ütközik.
5. Kattintson a hibaelhárító futtatása elemre.

Ha az eszköz nem találja meg, mi okozza az ujjlenyomat-leolvasó hibás működését, folytassa a következő javítással.

• Állítsa vissza az ujjlenyomat-bejelentkezést

Ha a probléma továbbra is fennáll, az ujjlenyomat újbóli beírása rendkívül hasznos lehet. Valójában sok felhasználó állítja, hogy ez bizonyítja. Mint ilyen, itt tenned kell:

1. Nyissa meg a keresőmezőt a számítógépén. Megtalálhatja a Start menüben vagy a Windows logó + S billentyűparancs megnyomásával.
2. Írja be a „bejelentkezés” szót (idézőjelek nélkül) a keresési területbe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
3. A Fiókok menübe kerül.
4. Ha ott van, lépjen a Bejelentkezés lehetőségekhez.
5. Ugrás a jobb oldali ablaktábla szakaszra.
6. A Windows Hello alatt kattintson a Beállítás gombra.

Az ujjlenyomat-bejelentkezés beállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

• Frissítse az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramját

A biometrikus adatok gyakran nem működnek a Windows 10 rendszeren az illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák miatt, ezért valószínű, hogy az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramja meghaladja az eladási dátumot. Ilyen esetekben fontos, hogy a lehető leghamarabb frissítse az illesztőprogramot.

A probléma megoldásához keresse meg a szükséges frissítéseket online. Ebben az esetben nagyon körültekintőnek kell lennie, mivel a rossz szoftver letöltése és telepítése a rendszer turbulenssé válhat.

Amit határozottan javasoljuk, a Driver Updater alkalmazását használja a munka elvégzéséhez. Ez az intuitív és hatékony eszköz frissíti és javítja az összes illesztőprogramot - nemcsak az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramját, amely a jelenlegi fejfájás mögött van. A rendszere pontosan megkapja azokat az illesztőprogramokat, amelyekre a legjobb teljesítmény érdekében szüksége van. Ez biztosítja, hogy a sofőrrel kapcsolatos problémák ne jelentsenek kékből.

Ennek ellenére van egy másik, bár bonyolultabb módszer a szükséges frissítések megszerzésére. Ez magában foglalja a beépített Device Manager segédprogram használatát. A következőket kell tennie:

1. Kattintson a jobb gombbal a Windows logó ikonjára - arra, amelyik mindig látható a tálcán. Ez elindítja az Energiafelhasználó menüt.
2. Válassza az Eszközkezelő lehetőséget. Ezután lépjen a Biometrikus eszközök szakaszra, és bontsa ki az egér jobb gombjával.
3. Keresse meg az ujjlenyomat-olvasót. Lehet, hogy ismeretlen eszköznek tekintik.
4. Kattintson a jobb gombbal az eszközre, és frissítse az illesztőprogramot a megfelelő opció kiválasztásával.
5. Ügyeljen arra, hogy válassza a „Frissített illesztőprogram-szoftver automatikus keresése” lehetőséget.

Remélhetőleg az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramjának frissítése megoldotta a problémát.

• Húzza vissza az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramját

Ha az ujjlenyomat-probléma felmerült, miután a frissítések utat találtak a számítógépére, nagy az esélye annak, hogy a rendszer nem működik rendben az új ujjlenyomat-olvasó illesztőprogrammal. Ilyen helyzetben az a legjobb, ha visszaveti a problémás illesztőprogramot az előző verzióra:

1. Nyissa meg az Eszközkezelő kisalkalmazást (Windows logókulcs + X -> Eszközkezelő).
2. Keresse meg az ujjlenyomat-olvasót a Biometrikus eszközök részben.
3. Kattintson duplán az eszközre a tulajdonságainak megnyitásához.
4. Kattintson az Illesztőprogram visszagörgetése elemre.
5. Ezután kattintson az OK gombra.

Így megkapja a korábban telepített illesztőprogramot a jelenlegi helyett.

• Telepítse újra az ujjlenyomat-szoftvert

Ha az előző javítások nem jártak sikerrel, akkor az ujjlenyomat-olvasó szoftver újratelepítése kell, hogy legyen a következő lépés. Ehhez kövesse az alábbi tippeket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást (Windows logó + I).
2. Kattintson az Alkalmazások szakaszra.
3. Miután belépett az Alkalmazások és szolgáltatások szolgáltatásba, keresse meg az ujjlenyomat-olvasót.
4. Kattintson a szoftverre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
5. Kattintson az Eltávolítás gombra a megerősítés megadásához.
6. Ezután nyissa meg újra az Eszközkezelőt (ezt egyébként megteheti úgy, hogy egyszerre lenyomja a Windows logó gombot és az R billentyűt, és beírja a devmgmt.msc parancsot a Futtatási sávba).
7. Bontsa ki a biometrikus eszközöket, és kattintson a jobb gombbal az ujjlenyomat-olvasóra.
8. Kattintson az Eszköz eltávolítása elemre.
9. Ezután kattintson ismét az Eltávolítás gombra a művelet megerősítéséhez.

Végül indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogyan mennek a dolgok.

• Akadályozza meg, hogy a számítógép letiltsa az USB ujjlenyomat-olvasót

USB ujjlenyomat-olvasót használ? Ezután a számítógép konfigurálható lehet az USB-eszközök kikapcsolására, ami előidézi a problémát. Így állíthatja le a beállítást:

1. Nyissa meg az Eszközkezelő programot (lásd az előző javítást, ha elfelejtette elérni ezt a hasznos segédprogramot).
2. Bontsa ki az univerzális soros buszvezérlők szakaszt.
3. Keresse meg az USB Root Hub alkalmazást. Kattintson rá duplán.
4. Az USB Root Hub tulajdonságai ablakban lépjen az Energiagazdálkodás fülre.
5. Törölje a jelet a Hagyja, hogy a számítógép kikapcsolja ezt az eszközt az energiatakarékosság érdekében jelölőnégyzetből.

Fontos, hogy ismételje meg ezeket a lépéseket az Eszközkezelő összes USB Root Hub bejegyzéséhez.

• Ellenőrizze az energiagazdálkodási beállításokat

Van egy olyan eset, amikor nem lehet bejelentkezni az ujjával a Windows 10-be, miután a számítógép alvásból felébred. Szerencsére ez a probléma könnyen megoldható: csak módosítania kell az energiagazdálkodási beállításokat. Ez a javítás nagyon hasonlít az előzőhöz:

1. Indítsa el az Eszközkezelő programot, és lépjen a Biometrics eszközökhöz.
2. Bontsa ki a részt, és keresse meg az ujjlenyomat-szoftvert.
3. Kattintson duplán a tulajdonságok megadásához.
4. Lépjen az Energiagazdálkodás fülre.
5. Az energiatakarékosság érdekében törölje az Engedélyezze a számítógépnek, hogy kapcsolja ki ezt az eszközt jelölőnégyzetet.

Most ellenőrizze, hogy használhatja-e a biometrikus ujjlenyomat-bejelentkezést.

• Indítsa újra a Credential Manager szolgáltatást

Bizonyos esetekben a Credential Manager szolgáltatás a hibás, ha a Windows 10 ujjlenyomat-olvasója nem működik. Ez azt jelenti, hogy hasznos lehet a kérdéses szolgáltatás újraindítása:

1. Nyissa meg a Futtatás mezőt a Windows Key + R billentyűparancs megnyomásával.
2. Kulcs a services.msc fájlra, és kattintson az OK gombra.
3. A Szolgáltatások ablakban keresse meg a Credential Manager szolgáltatást.
4. Kattintson duplán a szolgáltatásra. Megnyílik a Credential Manager Properties ablak.
5. Keresse meg a Szolgáltatás állapotát. Kattintson a Stop gombra.
6. Vigye az egérmutatót a Start gombra, és kattintson rá a szolgáltatás újraindításához.
7. Kattintson az Alkalmaz gombra. Ezután kattintson az OK gombra, hogy a módosítások életbe léphessenek.

Most ellenőrizze, hogy ez az elkerülés megoldotta-e a problémáját.

• Váltson helyi fiókra

Néha a biometrikus ujjlenyomat beolvasása meghiúsul, ha valaki Microsoft-fiókot használ. Ilyen esetben a legegyszerűbb megoldás a helyi fiókra való áttérés:

1. Nyissa meg a Beállítások elemet, és válassza a Fiók lehetőséget.
2. Kattintson inkább a Bejelentkezés helyi fiókkal linkre.
3. Írja be jelenlegi jelszavát, és a folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.
4. Adja meg a helyi fiók bejelentkezési adatait.
5. Kattintson a Tovább gombra.

Végül kattintson a Kijelentkezés és befejezés gombra.

• Hozzon létre egy új felhasználói fiókot

Lehetséges, hogy új felhasználói fiókot kell létrehoznia a számítógépén. Szerencsére az eljárás meglehetősen egyszerű:

1. Futtassa a Beállítások alkalmazást. Ezután kattintson a Fiókok elemre.
2. Ugrás a Család és más felhasználók oldalra.
3. Válassza a Valaki hozzáadása ehhez a számítógéphez lehetőséget.
4. Kattintson a Nincsenek személyem bejelentkezési adatai elemre.
5. Válassza a Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül lehetőséget.
6. Válassza ki az új fiók felhasználónevét.
7. Ezután adjon meg egy új jelszót és jelszó tippet.
8. Kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.

Ezután ellenőrizze, hogy az ujjlenyomatával bejelentkezhet-e új fiókjába.

• Hozza létre újra a PIN-kódot

Eddig nincs szerencséd? Nos, a PIN-kód állhat az ujjlenyomat-probléma mögött. Ebben az esetben a helyzet kijavításához el kell távolítania a PIN-kódot, majd hozzá kell adnia:

1. Nyissa meg a Start menüt, és kattintson a fogaskerék alakú ikonra a Beállítások alkalmazás elindításához.
2. Miután elindult, kattintson a Fiókok elemre, és folytassa a Bejelentkezés lehetőségekkel.
3. Navigáljon a PIN részhez.
4. Kattintson az Eltávolítás gombra.
5. Amikor a rendszer kéri, kattintson ismét az Eltávolítás gombra.
6. Írja be a Microsoft-fiók jelszavát, és kattintson az OK gombra.
7. Most térjen vissza a Bejelentkezés lehetőségekhez.
8. A PIN alatt kattintson a Hozzáadás gombra.
9. Írja be a jelszavát.
10. Kattintson a Bejelentkezés gombra.
11. Érintse meg az új PIN-kódot.
12. A módosítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

Reméljük, hogy PIN-kódjának újbóli létrehozása ismét működőképessé tette az ujjlenyomat-olvasót.

• Szerezzen be egy másik ujjlenyomat-olvasót

Ha eddig eljutott, akkor talán a legjobb megoldás az, ha másik ujjlenyomat-olvasóra vált. Talán a jelenlegi sérült vagy inkompatibilis a rendszerével. Ha a különböző szoftverek kiválasztása nem segít, folytassa a javítási folyamatot.

• Engedélyezze a biometrikus adatokat a helyi csoportházirend-szerkesztőn keresztül

A Windows 10 Enterprise, az Education és a Pro felhasználói örülhetnek: van egy egyszerű javítás, amely valószínűleg néhány kattintással megoldja az ujjlenyomat-drámájukat. A következőket kell tennie:

1. Tartsa nyomva a Windows logó gombot. Ezután nyomja meg az R gombot.
2. Miután a Run alkalmazás fut és fut, írja be a gpedit.msc fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt.
3. Üdvözöljük a helyi csoportházirend-szerkesztőben. Lépjen a bal oldali ablaktáblára, és bontsa ki a Számítógép-konfiguráció bejegyzést.
4. Ezután bontsa ki a Felügyeleti sablonok elemet.
5. Most a Windows-összetevőket kell kibővítenie.
6. Válassza a Biometrika lehetőséget.
7. A jobb oldali ablaktáblán keresse meg a Biometria használatának engedélyezése lehetőséget. Kattintson rá duplán.
8. Ha úgy látja, hogy ez a beállítás nincs konfigurálva, akkor ott van a probléma.
9. Válassza az Engedélyezve lehetőséget. Ezután kattintson az Alkalmaz és az OK gombra.
10. Ezután kattintson duplán az Engedélyezze a felhasználónak a bejelentkezést biometrikus adatokkal elemre.
11. Válassza az Engedélyezve lehetőséget. A módosítások érvénybe lépéséhez feltétlenül kattintson az Alkalmaz és az OK gombra.

Reméljük, hogy most kinyithatja számítógépét az ujjlenyomatával.

• Javítsa meg a rendszerfájlokat

A rendszerfájlok sérülése meglehetősen elterjedt probléma, a Microsoft az operációs rendszerét beépített javító segédprogrammal látta el, System File Checker (SFC) néven. Eljött az idő a dolog futtatására, mivel néhány rendszerfájl hiányozhat vagy megsérülhet, ami az ujjlenyomat-olvasó hibás működését okozhatja. Tehát, hogy kijavítsa a dolgokat, siessen, és tegye a következőket:

1. Nyissa meg az Energiafelhasználó menüt a Windows logó és az X gomb egyidejű megnyomásával.
2. Válassza a Parancssor (rendszergazda) lehetőséget.
3. Írja be az sfc / scannow parancsot a párbeszédpanelbe. A parancs futtatásához nyomja meg az Enter billentyűt.
4. Várjon, amíg a rendszerfájljai beolvasásra kerülnek.
5. Indítsa újra a számítógépet.

A rendszerfájl problémái indításkor megoldódnak. Ezzel meg kell oldania az ujjlenyomat-problémákat is.

Segítettek-e tippjeink a biometrikus ujjlenyomat-problémák kijavításában?

Ha bármilyen ötlete vagy kérdése van a kérdéssel kapcsolatban, ne habozzon, hagyja meg észrevételeit alább!