Hogyan lehet elhárítani a Windows Media Player 0xc0000005 hibát?


Az évek során a Windows Media Player sok felhasználó számára továbbra is a médiatárakra való áttérés volt. A program azonban korántsem tökéletes. Néhányan arról számoltak be, hogy az alkalmazás folyamatosan összeomlik, így a 0xc0000005 hibakód jelenik meg. A kísérő hibaüzenet az érintett fájlok részleteit is tartalmazza. Ha látta, megkérdezheti: 'Mi az a Comppkgsup.dll fájl a Windows 10 rendszerben?'

Nos, ha meg akarja fedezni a választ, olvassa tovább ezt a cikket. Megosztjuk a probléma minden szükséges részletét, miközben megtanítjuk a Windows Media Player 0xc0000005 hiba kijavítására.

Mi a 0xc0000005 hiba a Windows Media Player programban?

A Windows 10 összesített frissítései állítólag biztonsági és teljesítménybeli javításokat vezetnek be. Azonban köztudottan köztudottan több problémát okoznak az operációs rendszerben. Például amikor a KB4013429 kumulatív frissítés 2017 márciusában megjelent, a régiek javítása helyett új hibákat hozott.


A felhasználók számára nehéz volt letölteni és telepíteni az összesített frissítést. Akiknek ez sikerült, végül a Windows DVD-lejátszó összeomlásával foglalkoztak. A kumulatív frissítés más harmadik féltől származó alkalmazásokat is érintett, amelyek a Microsoft MPEG-2 könyvtárakat használják.

Sok felhasználó arról számolt be, hogy a KB4013429 telepítése után nem tudták elindítani a Windows Media Player, a Windows DVD Player és hasonló alkalmazásokat. Amikor megpróbáltak megnyitni médiafájlokat, csak a 0xc0000005 hibát kapták. Természetesen ez a probléma elkeserítő lehet, főleg, hogy a Microsoft nem adott ki hivatalos hibajavításokat.


Szerencsére van néhány megoldás, amely bizonyítottan hatékony a sok felhasználó között. Ebben a bejegyzésben megtanuljuk, hogyan lehet megszabadulni a Windows Media Player 0xc0000005 számú hibájától.

1. megoldás: A KB4013429 kumulatív frissítés eltávolítása

  1. Indítsa el a Beállítások alkalmazást a Windows Key + I billentyű megnyomásával.
  2. Miután a Beállítások ablak fent van, válassza az Frissítés és biztonság lehetőséget.
  3. Kattintson a bal oldali ablaktábla menü Windows Update elemére.
  4. Lépjen a jobb oldali ablaktáblára, majd kattintson a Frissítési előzmények megtekintése elemre.
  5. Kattintson a Frissítések eltávolítása elemre.
  6. A Telepített frissítések ablakban keresse meg a KB4013429 összesítő frissítést.
  7. Kattintson a jobb gombbal a frissítésre, majd válassza a helyi menü Eltávolítás parancsát.

Érdemes megjegyezni, hogy nem minden kumulatív frissítést lehet eltávolítani. Tehát, ha gondjai vannak a KB4013429 összesítő frissítés eltávolításával, akkor próbálkozzon az alábbi megoldásokkal a hiba megszabadulása érdekében.

2. megoldás: Rendszer-visszaállítás végrehajtása

A KB4013429 összesítő frissítés a legújabb Comppkgsup.dll verzióval rendelkezik. Valószínű, hogy a fájl tartalmaz hibákat, amelyek a médialejátszó összeomlását okozzák. Általában a probléma akkor fordul elő, amikor egy program a Microsoft DTV-DVD Video Decoder programot (msmpeg2vdec.dll) használja MPEG-2 aktivált rendszereken. Ebben az esetben a megoldás a rendszeren végrehajtott módosítások visszavonása, beleértve a DLL fájlokat is. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket, és hajtson végre egy rendszer-visszaállítást:


  1. A billentyűzeten nyomja meg a Windows Key + S billentyűkombinációt. Ha így tesz, megjelenik a Keresés mező.
  2. Írja be a „Rendszer-visszaállítás” kifejezést (nincs idézőjel), majd válassza az eredmények közül a Helyreállítási pont létrehozása lehetőséget.
  3. Kattintson a Rendszer-visszaállítás gombra.
  4. A Rendszer-visszaállítás ablakban kattintson a Tovább gombra.
  5. Most válasszon egy visszaállítási pontot, ahol a Windows Media Player 0xc0000005 hiba nem létezett.
  6. Kattintson a Tovább gombra a folyamat megkezdéséhez.

A rendszer-visszaállítás elvégzése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy problémamentesen megnyithatja-e a médialejátszókat.

3. megoldás: SFC-vizsgálat végrehajtása

Ha egy sérült Comppkgsup.dll fájl okozza a hibát, akkor a probléma megoldásához használhatja a Rendszerfájl-ellenőrzőt (SFC). Ne feledje, hogy a vizsgálat végrehajtásához a parancssor emelt formájára van szüksége. Itt vannak a lépések:

  1. Nyomja meg a Windows Key + R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
  2. A Futtatás párbeszédpanelen írja be a „CMD” szót (nincs idézőjel).
  3. Az Enter megnyomása helyett a Ctrl + Shift + Enter billentyűkombinációt kell megnyomnia az alkalmazás rendszergazdaként történő megnyitásához.
  4. Ha a rendszer kéri, hogy adjon engedélyt a Parancssornak, kattintson az Igen gombra.
  5. Ha a Parancssor elkészült, írja be az „sfc / scannow” szót (nincs idézőjel), majd nyomja meg az Enter billentyűt.

Ne feledje, hogy a folyamat több percig is eltarthat. Ne zavarja a szkennelést, amíg meg nem történik. Miután az SFC segédprogram felismerte és kijavította a problémás rendszerfájlokat, újraindíthatja a számítógépet.


4. megoldás: Frissítse az illesztőprogramokat

Előfordulhat, hogy a DLL fájlok hibásan működhetnek hibás vagy elavult illesztőprogramok miatt. Tehát az egyik megoldható megoldás az illesztőprogramok frissítése. Windows 10 esetén három lehetősége van erre:

  • Az Eszközkezelő használata
  • Az illesztőprogramok kézi frissítése
  • Speciális szoftver használata

Az Eszközkezelő használata

  1. Menjen a tálcára, majd kattintson a jobb gombbal a Windows ikonra.
  2. Válassza ki az Eszközkezelő lehetőséget a listából.
  3. Miután az Eszközkezelő felkészült, válassza ki a frissíteni kívánt eszközt.
  4. Kattintson a jobb gombbal az eszközre, majd válassza a helyi menü Illesztőprogram frissítése parancsát.
  5. A következő ablakban válassza a ‘Frissített illesztőprogram keresése automatikusan’ lehetőséget.

Hagyja, hogy az Eszközkezelő keresse meg az eszköz legújabb illesztőprogramját. Előfordulhat, hogy ezeket a lépéseket el kell végeznie a listán szereplő összes eszközön.

Az illesztőprogramok kézi frissítése

Tudnia kell, hogy az Eszközkezelő hiányolhatja az eszközök legújabb illesztőprogram-verzióit. Tehát végül is manuálisan töltheti le az illesztőprogramot. Amikor ezt a lehetőséget választja, akkor óvatosnak kell lennie. Ha olyan illesztőprogramot telepít, amely nem kompatibilis az operációs rendszer verziójával és a processzor típusával, akkor a teljesítmény instabilitási problémáival foglalkozhat.


Speciális szoftver használata

Mint látható, az Eszközkezelő használata időigényes lehet. Eközben az illesztőprogramok kézi letöltésének választása valós kockázatot jelent a számítógép számára. Szerencsére van egy egyszerűbb, de biztonságos mód az illesztőprogramok frissítésére. Használhat speciális szoftvereket, például a Driver Updater programot. Csak annyit kell tennie, hogy rákattint egy gombra, és az eszköz azonosítja a számítógép összes elavult, hiányzó és sérült illesztőprogramját. Megtalálja a legújabb illesztőprogram-verziókat is. Sőt, nem kell aggódnia az inkompatibilis illesztőprogramok telepítése miatt. A Driver Updater felismeri az operációs rendszer verzióját és a processzor típusát.

A folyamat befejezése után kijavíthatja a Windows Media Player 0xc0000005 hibát. Sőt, észreveheti, hogy jelentősen javult a számítógép teljesítménye.

5. megoldás: Vírusok ellenőrzése

Lehetséges, hogy a Comppkgsup.dll fájlt rosszindulatú programok megrongálták vagy megrongálták. Tehát a probléma megoldásához meg kell találnia és meg kell szabadulnia a vírusoktól a számítógépén. Ehhez mély vírusellenőrzést kell végrehajtania a számítógépen. Itt vannak a lépések:

  1. A Beállítások alkalmazás elindításához nyomja meg a billentyűzeten a Windows Key + I billentyűt.
  2. Miután a Beállítások ablak fent van, kattintson az Frissítés és biztonság elemre.
  3. A bal oldali ablaktábla menüben kattintson a Windows biztonság elemre.
  4. Lépjen a jobb oldali ablaktáblára, majd kattintson a Windows biztonság megnyitása elemre.
  5. Lépjen a bal oldali ablaktábla listájára, majd kattintson a Vírusok és fenyegetések elleni védelem elemre.
  6. Most lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson a Beolvasási beállítások elemre.
  7. Kattintson a Teljes beolvasás elemre.
  8. Kezdje a folyamatot a Szkennelés most gombra kattintva.

Míg a Windows Security megkönnyíti a felhasználók számára a vírusok elhárítását, az eszköz kihagyhatja a legösszetettebb fenyegetéseket. Ebben az esetben javasoljuk, hogy végezzen mély átvizsgálást is egy olyan megbízható biztonsági alkalmazás segítségével, mint az Anti-Malware. Ez a segédprogram felismeri a rosszindulatú programokat, függetlenül attól, hogy diszkréten működik-e a háttérben.

6. megoldás: A Windows Media Player újratelepítése

Ha kipróbálta az összes megoldást, de egyik sem javította a hibát, akkor az utolsó lehetőség a Windows Media Player vagy az érintett alkalmazás újratelepítése. Kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Nyomja meg a Windows Key + S billentyűt.
  2. Amint megjelenik a Keresés mező, írja be a „Vezérlőpult” szót (nincsenek idézőjelek).
  3. Az eredmények közül válassza a Vezérlőpult lehetőséget.
  4. Kattintson a Programok és szolgáltatások elemre.
  5. Lépjen a bal oldali ablaktábla menüjébe, majd kattintson a Windows szolgáltatásainak be- vagy kikapcsolása elemre.
  6. Kattintson a Média jellemzők kategóriára annak tartalmának kibontásához.
  7. Törölje a Windows Media Player kijelölését.

Megjegyzés: Ha a művelet megerősítésére kéri, kattintson az Igen gombra. Ezzel eltávolítja a Windows Media Playert a számítógépről.

  1. Indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások életbe lépjenek.
  2. Miután a számítógép elindult, kövesse az alábbi utat:

Vezérlőpult -> Programok és szolgáltatások-> A Windows funkcióinak be- vagy kikapcsolása

  1. Térjen vissza a Médiafunkciók kategóriába, majd válassza a Windows Media Player lehetőséget.
  2. A program újratelepítéséhez kattintson az OK gombra.

Az alkalmazás újratelepítése után ellenőrizze, hogy eltűnt-e a hiba. Ha azt szeretné, hogy zökkenőmentesen működjön, javasoljuk, hogy optimalizálja számítógépét a BoostSpeed ​​használatával. Ez az eszköz megtisztítja az összes olyan PC-s szemetet, amely befolyásolhatja a médialejátszók teljesítményét. A BoostSpeed ​​nagyszerű tulajdonsága, hogy rugalmas és kényelmes szkennelési lehetőségeket kínál. Néhány kattintással meg tudja oldani a számítógép teljesítményének problémáit.

Milyen további Windows 10 hibákat szeretne megoldani?

Oszd meg őket az alábbi megjegyzésekben, és későbbi bejegyzéseinkben megjelenítjük őket!

A Legjobb

Kategóriák

Népszerű Cikkek