Hogyan lehet megoldani az NW-2-5 Netflix hibát egy Windows 10 számítógépen?

Számos Netflix hiba internetkapcsolati problémák következménye. Ezen hibák egyike az NW-2-5. Ha bármelyik streaming eszközén látja ezt a kódot, ellenőriznie kell, hogy a rendszer internetkapcsolatával nincs-e semmi baj.





A probléma mindenütt előfordul. Megjelenhet az Xbox-on, a PlayStation-en, a Roku TV-n, a Fire TV-n, a Blu-Ray lejátszón és még a számítógépén is, csak néhányat említve. Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan lehet kijavítani az NW-2-5 Netflix hibát Windows 10 számítógépeken.

A Netflix filmeket és sorozatokat bármely Windows 10 böngészőn, valamint a dedikált Netflix alkalmazásban streamelheti, és a hiba mindkét esetben előfordulhat. Az útmutató lépései megmutatják, mit kell tennie.

Mi az NW-2-5 Netflix hiba?

A kód egyike azon sok mutatónak, amelyet a Netflix arra használ, hogy elmondja előfizetőinek, hogy a szervereivel való kommunikáció meghiúsult.



Mi okozza az NW-2-5 Netflix hibát?

Noha a hiba fő oka a hibás internetkapcsolat, vannak más tényezők, amelyeket nem szabad kizárni, például sérült vagy túlzott gyorsítótár, hibás szoftver, víruskereső vagy tűzfal interferencia, sőt rosszindulatú programok is. Ezek a problémák másodlagosak, de sok felhasználó úgy találta, hogy ezek jelentik a probléma kiváltó okát.

Meg kell jegyeznie azt is, hogy ezek a tényezők némelyike ​​befolyásolhatja a rendszer vagy a Netflix alkalmazás internethez való hozzáférését.

Mi a teendő az NW-2-5 Netflix hibával?

Legyen szó akár alkalmazáskonfliktusról, akár sérült gyorsítótárról, meg kell szabadulnia a problémától, amely megakadályozza, hogy a Netflix csatlakozzon a szervereihez.



Részletes útmutatókat mutatunk be arról, hogyan lehet megoldani azokat a problémákat, amelyek ismerten kiválthatják a kérdéses hibát.

1. megoldás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Előfordul, hogy az egyszerű internetkapcsolati problémákat, például a leválasztott kábelt vagy a kikapcsolt routert, könnyű kihagyni. Tehát tegye meg az első lépést annak biztosítására, hogy a dolgok megfelelően legyenek konfigurálva. Például ellenőrizze, hogy az internetkábelek mindkét végén megfelelően vannak-e csatlakoztatva, ellenőrizze, hogy az előfizetés továbbra is aktív-e, és ellenőrizze, hogy az útválasztó működik-e.

Ha vezeték nélküli eszközt használ, győződjön meg arról, hogy a rendszere megfelelően csatlakozik-e hozzá, mivel a hirtelen Wi-Fi-kapcsolat megszakítás.



Azt is ellenőriznie kell, hogy a hálózata képes-e streamingre. Egyes mobil- és műholdas hálózatok túl lassúak a videók online közvetítéséhez. Ha ilyen hálózatot használ, váltson másikra, hogy megerősítse, hogy nem ez a probléma. ha nyilvános kapcsolatot használ, például iskolai, munkahelyi vagy szállodai Wi-Fi-t, erősítse meg, hogy ez lehetővé teszi a Netflix használatát, mivel ezek közül a hálózatok közül néhány blokkolja a nemzetközi videók streamingjét.

2. megoldás: Indítsa újra az interneteszközt

Ha a dolgok megfelelően vannak beállítva, akkor az első hibaelhárítási lépés az internetes eszköz áramellátásának áramellátása. Ebben az esetben a modemet vagy az útválasztót nézi. Akadályok léphetnek fel, ha a készülék hosszú ideig működik és működik. A hálózati eszköz újraindítása lehetővé teszi, hogy új kapcsolatot létesítsen az internetszolgáltatóval és a rendszerével.

Tehát állítsa le a rendszert, és húzza ki az áramforrásból, majd kapcsolja ki teljesen az útválasztót vagy a modemet (ne nyomja meg a reset gombot), és húzza ki. Ezután várjon néhány percet, majd kapcsolja be az eszközeit. Csatlakoztassa őket, és próbáljon meg csatlakozni a Netflixhez.



Ha a hálózati eszközök újraindítása nem oldja meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

3. megoldás: Használjon Ethernet kábelt

Vezetékes Ethernet-kapcsolattal a legjobb streaming élményt nyújtja. A vezetékes kapcsolatnak ugyanis nincsenek vezeték nélküli kapcsolatának buktatói. Ha a modem routerhez csatlakozik, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni a modemet a számítógéphez, majd ellenőrizze, hogy van-e probléma.

Ha azonban nincs lehetősége Ethernet-kábel használatára, próbálja meg javítani a vezeték nélküli kapcsolatot azáltal, hogy az útválasztót közelebb helyezi a rendszerhez, mivel a falak és az ajtók csökkenthetik a jelerősséget. A sávszélesség és a sebesség javítása érdekében csökkentheti az útválasztóhoz csatlakoztatott eszközök számát is.

4. megoldás: Engedélyezze a Netflix alkalmazást a tűzfalon keresztül

A tűzfalalkalmazás feladata annak szabályozása, hogy a számítógép milyen típusú jeleket küld és fogad. Ha bármely alkalmazásból rossz játékot érzékel, akkor blokkolja az alkalmazás hozzáférését a rendszer hálózati infrastruktúrájához. Bizonyos esetekben a tűzfalalkalmazás alapértelmezés szerint blokkolja az újonnan telepített alkalmazásokat, amíg engedélyezi őket.

A probléma megoldása a tűzfal felület megnyitása és a Netflix engedélyezése rajta keresztül. Ha a Netflix-et nézi böngészőjében, akkor lehet, hogy nem kell alkalmaznia ezt a javítást, ha a böngésző még mindig jól működik.

Ha nem tudja, hogyan engedélyezze a Netflix használatát a tűzfalprogramon keresztül, akkor keresse fel az alkalmazás webhelyét, ahol útmutatót talál erre vonatkozóan. Ha azonban a beépített Windows Defender tűzfalat használja, a következő útmutató megmutatja, mit kell tennie:

  1. Menjen a tálca jobb szélén, és kattintson a „Rejtett ikonok megjelenítése” nyílra a tálca kibontásához.
  2. Miután megjelennek a rejtett ikonok, kattintson a fehér pajzsra.
  3. Miután meglátta a Windows Security alkalmazást, kattintson a Tűzfal és hálózati védelem elemre.
  4. A Tűzfal és hálózati védelem felületen kattintson az „Alkalmazások engedélyezése tűzfalon keresztül” elemre.
  5. Miután meglátta az Engedélyezett alkalmazások párbeszédpanelt, kattintson a Beállítások módosítása gombra. Ne feledje, hogy a gombra kattintáshoz rendszergazdának kell lennie.
  6. Ezt követően lépjen az „Engedélyezett alkalmazások és szolgáltatások” listára, és keresse meg a Netflix alkalmazást.
  7. Most jelölje be a két négyzetet az alkalmazás jobb oldalán, a Nyilvános és privát rész alatt, hogy hozzáférést biztosítson a nyilvános és a magánhálózatokhoz.
  8. Kattintson az OK gombra, majd ellenőrizze a problémát.

5. megoldás: Öblítse ki a DNS-gyorsítótárát

Miután a DNS-kiszolgáló feloldotta egy webhely IP-címét, a számítógép elmenti ezeket a paramétereket a DNS-gyorsítótárába, hogy a jövőben kapcsolatokat létesítsen. Előfordul, hogy a gyorsítótár túl nagyra nő vagy sérül, és olyan problémát kezd okozni, amellyel jelenleg találkozik. Továbbá, ha a gyorsítótár egy ideig nem frissül, a rekordjai elavulhatnak, ami kapcsolódási problémákat okozhat.

A gyorsítótár problémájának megoldásához meg kell szabadulnia a rekordjaitól, és lehetővé kell tennie a rendszere számára, hogy újat építsen. Az eljárás egyszerű; csak annyit kell tennie, hogy futtat egy egyszerű parancsot. A következő lépések megmutatják, hogyan kell ezt megtenni:

  1. Nyissa meg a Start gomb melletti keresősávot, és írja be a „parancssor” parancsot.
  2. Miután a keresési eredmények között megjelenik a Parancssor, kattintson a jobb gombbal, majd kattintson a „Futtatás rendszergazdaként” gombra.
  3. Kattintson az Igen gombra az UAC megerősítési sorában a Parancssor adminisztrátori jogosultságainak megadásához.
  4. A Parancssor megjelenése után írja be az „Ipconfig / flushdns” szót (ne adja hozzá az idézőjeleket), majd nyomja meg az Enter billentyűzet gombot.
  5. Indítsa el a Netflix alkalmazást, vagy próbáljon meg streaminget böngészőjében ellenőrizni, hogy van-e probléma.

Ha továbbra is látja a hibát, folytassa a következő megoldással.

6. megoldás: Végezze el a Winsock visszaállítást

A Winsock (Windows socket) egy olyan összetevő, amely lehetővé teszi a Windows hálózati szoftverek számára a hálózati szolgáltatások elérését. Meghatározza, hogy alkalmazásai miként férhetnek hozzá és használhatják a rendszer hálózati infrastruktúráját.

A Winsock összetevő egy DLL fájl, amely a Win32 mappában található. Kárt szenvedhet, mint bármely más fájl. Ha problémái vannak, akkor észre fogja venni a hálózati kapcsolat problémáit. Visszaállítása ártalmatlan módszer a probléma potenciális megoldására.

A program alaphelyzetbe állításához csak egy egyszerű parancsot kell futtatnia. A következő lépések megmutatják, mit kell tennie:

  1. Nyissa meg a Start gomb melletti keresősávot, és írja be a „parancssor” parancsot.
  2. Miután a keresési eredmények között megjelenik a Parancssor, kattintson a jobb gombbal, majd kattintson a „Futtatás rendszergazdaként” gombra.
  3. Kattintson az Igen gombra az UAC megerősítési sorában a Parancssor adminisztrátori jogosultságainak megadásához.
  4. Miután a Parancssor megjelenik, írja be a „netsh winsock reset” kifejezést (ne adja hozzá az idézőjeleket), majd nyomja meg az Enter billentyűzet gombot.

Ha a „netsh winsock reset” parancs nem működik, próbálkozzon az „IPv4: netsh int ipv4 reset” vagy

„IPv6: írja be a netsh int ipv6 reset parancsot”, az Ön által használt internetprotokolltól függően.

  1. Indítsa el a Netflix alkalmazást, vagy próbáljon meg streaminget böngészőjében ellenőrizni, hogy van-e probléma.

7. megoldás: Állítsa vissza a Hosts fájlt

Minden Windows verzióhoz tartozik egy Hosts fájl. Az operációs rendszer a fájlt arra használja, hogy az alfanumerikus URL-eket vagy a gazdagépneveket numerikus IP-címükhöz illessze. A fájl egy másik rendszerösszetevő, amely hálózati csomópontokat címez és támogatja a kapcsolatot.

A Hosts fájl egy szöveges fájl, amely IP-címeket és gazdagépneveket tartalmaz. Ha a fájl nem megfelelő paramétereket tartalmaz, hálózati csatlakozási problémák léphetnek fel. Visszaállítása megoldhatja a problémát. A fájlt a Windows védi, ezért a módosításához be kell jelentkeznie egy rendszergazdai fiókba.

A következő lépések megmutatják, hogyan állíthatja vissza a Hosts fájlt:

  1. Nyissa meg a Start menü melletti keresőmezőt, írja be a „notepad” parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűzet gombot.
  2. Miután a Jegyzettömb megjelenik a keresési eredmények között, kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a „Futtatás rendszergazdaként” elemre.
  3. Kattintson a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanelen az Igen gombra.
  4. Miután a Jegyzettömb megjelenik, másolja az alábbi szöveget, és illessze be a jegyzetbe:

# Szerzői jog (c) 1993-2006 Microsoft Corp.

#

# Ez egy minta HOSTS fájl, amelyet a Microsoft TCP / IP használ a Windows számára.

#

# Ez a fájl tartalmazza az IP-címek hozzárendelését a hosztnevekhez. Minden egyes

A # bejegyzést egyedi sorban kell tartani. Az IP-címnek meg kell adnia

# kerül az első oszlopba, amelyet a megfelelő gazdagép neve követ.

# Az IP-címet és a gazdagép nevét el kell választani legalább eggyel

# tér.

#

# Ezenkívül megjegyzések (például ezek) is beilleszthetők egyenként

# sor, vagy követi a gép nevét, amelyet „#” szimbólum jelöl.

#

# Például:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # forráskiszolgáló

# 38.25.63.10 x.acme.com # x kliens gazdagép

A # localhost névfeloldást maga a DNS kezeli.

# 127.0.0.1 localhost

# :: 1 helyi gazda

  1. Kattintson a Fájl elemre, majd válassza a Mentés másként lehetőséget.
  2. Miután megnyílik a Mentés párbeszédablak, mentse a fájlt házigazdaként a Dokumentumok mappába.
  3. Most nyissa meg a File Explorer programot a Windows + E kombináció használatával, vagy kattintson duplán az asztal egyik mappájára.
  4. Ezután navigáljon a következőre: C: Windows System32 meghajtók stb , keresse meg a Hosts fájlt az Etc mappában, majd változtassa meg a nevét Hosts.old fájlra.
  5. Lépjen a Dokumentumok mappába, és helyezze át a létrehozott Hosts fájlt a C: Windows System32 meghajtók stb Könyvtár.
  6. Ha rendszergazdai jelszót kér, kérjük, adja meg a részleteket, majd kattintson a Folytatás gombra.
  7. Ellenőrizze a Netflix hibát.

8. megoldás: Engedje el és újítsa meg az IP-címét

Az útválasztó IP-címeket rendel a hozzá csatlakoztatott eszközökhöz. Ha bármely eszköz címe problémássá válik, automatikusan elveszíti a kapcsolatot az útválasztóval. Ez lehet az oka annak, hogy megjelenik a hibakód.

Az IP-cím kiadása és megújítása megoldja ezt a problémát. El kell indítania egy IP-tárgyalást a DHCP-kiszolgáló és a DHCP-kliens között. A folyamat befejezése után az útválasztó új IP-címet rendel a rendszeréhez.

Az eljárás két parancs futtatásával jár. Kovesd ezeket a lepeseket:

  1. Nyissa meg a Start gomb melletti keresősávot, és írja be a „parancssor” parancsot.
  2. Miután a keresési eredmények között megjelenik a Parancssor, kattintson a jobb gombbal, majd kattintson a „Futtatás rendszergazdaként” gombra.
  3. Kattintson az Igen gombra az UAC megerősítési sorában a Parancssor adminisztrátori jogosultságainak megadásához.
  4. Miután a Parancssor megjelenik, írja be a következő sorokat a fekete ablakba, és nyomja meg az Enter billentyűt, miután mindegyiket beírta:

Ipconfig / release

IPconfig / megújítás

  1. A parancsok sikeres végrehajtása után ellenőrizze a Netflix hibát.

9. megoldás: Használjon nyilvános DNS-megoldót

Amikor számítógépe megpróbál csatlakozni egy webhelyhez, egy DNS-megoldóra támaszkodik, hogy a beírt URL-t a kívánt IP-címhez igazítsa. Ha a DNS nem hajtja végre a feladatot, a böngészője vagy webalkalmazása hibaüzenetet küld. Ez nagyon is okozhatja a Netflix hibát.

Az internetszolgáltatók biztosítanak DNS-kiszolgálókat, de nem mindig kompetensek. Előfordul, hogy a kiszolgálók nem veszik figyelembe a jelölést, mert nem frissítik rendszeresen bizonyos lekérdezések kezelésére. Rossz szereplők is könnyen megtámadhatják őket. Ez végül kapcsolódási problémákhoz vezet az olyan böngészőkkel és alkalmazásokkal, mint a Netflix.

A megoldás ebben az esetben a Google vagy a Cloudflare statikus DNS-kiszolgálójára váltás. A Google rendelkezik egy frissített IP-címek és domainnevek adatbázisával, mert folyamatosan feltérképezi az internet szinte minden webhelyét. DNS-kiszolgálója hatékonyabb és biztonságosabb, mint a szokásos internetszolgáltatók által biztosított megoldók, mivel rendszeresen megtalálja és megszabadul az esetleges hibáktól és a helytelen paraméterektől.

Kövesse az alábbi lépéseket a DNS-megoldó módosításához:

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Futtatás parancsot, vagy nyomja meg a Windows + R billentyűparancsot.
  2. Miután meglátta a Futtatás párbeszédablakot, írja be a „vezérlőpult” kifejezést (idézőjelek nélkül), és nyomja meg az Enter billentyűzet gombot.
  3. Kattintson a Hálózat és Internet elemre a Vezérlőpult kezdőlapján.
  4. Kattintson a Hálózati és megosztási központ elemre, ha megjelenik a Hálózati és internetes felület.
  5. Lépjen a Hálózati és megosztási központ kezelőfelületének bal oldali ablaktáblájára, és kattintson az „Adapter beállításainak módosítása” elemre.
  6. Miután eljutott a Hálózati kapcsolatok oldalra, kattintson a jobb gombbal az aktuális kapcsolatra, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.
  7. Amint megnyílik a Tulajdonságok párbeszédpanel, lépjen a Hálózat fülre, és kattintson az Internet Protocol 4-es verzióra (TCP / IPv4).
  8. Ezután kattintson a Tulajdonságok gombra a lista alatt.
  9. Miután meglátta az Internet Protocol 4 (TCP / IPv4) Tulajdonságok párbeszédpanelt, jelölje be a „Használja a következő DNS-kiszolgáló címeket” jelölőnégyzetet.
  10. Most lépjen a „Preferált DNS-kiszolgáló címe” mezőbe, és írja be a 8.8.8.8 parancsot.
  11. Lépjen az „Alternatív DNS-kiszolgáló” mezőbe, és írja be a 8.8.4.4.
  12. Kattintson az OK gombra minden megnyitott párbeszédpanelen.
  13. Ellenőrizze a hibát.

10. megoldás: Állítsa vissza a Netflix alkalmazást

A probléma lehet a Windows 10 PC-n lévő Netflix alkalmazás. Fájljai sérültek vagy súlyosan sérültek. Visszaállíthatja, hogy a Windows frissíthesse fájljait. A következő lépések megmutatják, hogyan kell ezt megtenni:

  1. Indítsa el a Beállítások alkalmazást: kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Beállítások lehetőséget. Az alkalmazás megnyitásához használhatja a Win + I billentyűparancsot is.
  2. Amikor megjelenik a Beállítások kezdőlapja, kattintson az Alkalmazások ikonra.
  3. Miután eljutott az Apps felületére, használja a keresési funkciót a Netflix megtalálásához.
  4. Kattintson a Netflix, majd a Speciális beállítások elemre.
  5. A Netflix oldalon görgessen lefelé, és kattintson a Visszaállítás gombra.
  6. Megjelenik egy üzenet, amely figyelmeztet, hogy az alkalmazás adatait a rendszeren véglegesen törlik. Az előugró ablakban kattintson a Visszaállítás gombra.
  7. Engedélyezze a Windows számára az alkalmazás újratelepítését.
  8. A folyamat befejezése után futtassa a programot, és ellenőrizze a hibát.

11. megoldás: Törölje a böngésző gyorsítótárát

Ha Netflix-videókat továbbít webböngészőjében, fontolja meg a gyorsítótár törlését. Amikor betölti egy webhelyet, a böngésző olyan dolgokat tárol, mint a JavaScript-szkriptek, a CSS-fájlok és a multimédiás tartalom, hogy azokat könnyen betölthesse, amikor legközelebb ugyanazon a webhelyen látogat meg. Bizonyos webhelyeken rendszeresen végeznek módosításokat, amelyek problémákat okozhatnak, ha a webböngésző úgy dönt, hogy a frissített tartalom helyett a cache-t tölti be a gyorsítótárából.

A gyorsítótár túl nagy vagy sérült is lehet, és meghibásodhat. Ennek törlése a legjobb megoldás ebben az esetben. Az alábbi lépések megmutatják, hogyan kell ezt megtenni:

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot.
  2. Miután elindult a böngésző, lépjen a jobb felső sarokba, és kattintson a három pontra.
  3. Miután a menü legördül, vigye az egérmutatót a „További eszközök” fölé, majd kattintson a „Böngészési adatok törlése” elemre. A böngésző megnyitása után a Ctrl, a Shift és a Delete gombokat is megérintheti.
  4. Jelölje be a „Tárolt képek és fájlok” jelölőnégyzetet, és kattintson az Adatok törlése elemre.

12. megoldás: Állítsa le az ütköző programokat

Bizonyos programok odáig húzhatják a sávszélességet, hogy más alkalmazások nem tudnak csatlakozni az internethez. Más hasonló esetekben egyes alkalmazások zavarják a másokat, és problémákat okoznak. Ezen problémák bármelyikében megoldhatja a problémát a felelős program leállításával. Ehhez lépjen a Feladatkezelőbe, ellenőrizze, hogy vannak-e magas hálózati felhasználású folyamatok, és állítsa le azokat. Ezután ellenőrizheti a hibát.

Ha a probléma nem szűnik meg, próbáljon meg tiszta rendszert indítani. A rendszer tiszta indítási környezetben történő újraindításával megakadályozhatja egyes alkalmazások indítását a rendszer indításakor. Miután tiszta bootot hajt végre, megtalálja az igazi tettest.

A következő lépések megmutatják, mit kell tennie:

  1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows és R billentyűzet gombok együttes megnyomásával.
  2. A Futtatás megnyitásakor írja be az „msconfig” parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Miután megnyílt a Rendszerkonfiguráció párbeszédablak, menjen a Szolgáltatások fülre.
  4. Jelölje be a „Minden Microsoft szolgáltatás elrejtése” négyzetet a Szolgáltatások lap bal alsó sarkában.
  5. Törölje az internetkapcsolathoz elengedhetetlen szolgáltatások, például a hálózati szolgáltatások kijelölését.
  6. Ezt követően kattintson az Összes letiltása gombra, amely a Szolgáltatások fül jobb alsó sarkában található.
  7. Ezután menjen az Indítás fülre, és kattintson a Feladatkezelő megnyitása gombra.
  8. A Feladatkezelő Startup fülén válassza ki az egyes programokat, és kattintson a Letiltás gombra.
  9. Miután letiltott minden programot a Feladatkezelő Startup lapján, térjen vissza a Rendszerkonfiguráció párbeszédpanelen, és kattintson az OK gombra.
  10. Indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze a hibát.

Ha most már streamelhet videókat a Netflix alkalmazásban vagy a böngészőben anélkül, hogy látná a hibát, akkor a probléma az imént letiltott egyik indítási alkalmazáshoz vagy szolgáltatáshoz kapcsolódik. A következő lépés a bűnös megtalálása kell, hogy legyen. Ehhez egymás után engedélyeznie kell az indító alkalmazásokat, és az egyes elemek engedélyezése után újra kell indítania a rendszert, hogy ellenőrizze a problémát. Vegye figyelembe az összes engedélyezett szolgáltatást és alkalmazást. A hiba ismételt megjelenése előtt engedélyezett utolsó elem az, amit keres.

Noha az egyes programok és szolgáltatások átfutása hosszadalmas lehet, megéri, amikor rájön, hogy nem kell újra átélnie az NW-2-5 hibával kapcsolatos problémákat.

Következtetés

Most, hogy végzett a problémával, javasoljuk, hogy töltse le és telepítse BoostSpeed . A program tele van olyan funkciókkal, amelyek elősegítik a rendszer teljesítményének javulását és megakadályozzák a szoftverekkel kapcsolatos problémák nagy számát a jövőben. Törli a merevlemezt és a rendszermemóriát eltömő szemétfájlokat, és eltávolítja a törött rendszerleíró kulcsokat, amelyek instabilitást okozhatnak a rendszerben.

Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon feltenni őket az alábbi megjegyzések részben.