Hogyan lehet megszabadulni a „Nem tudunk bejelentkezni a fiókjába” hibától a Windows 10 rendszeren?

A Microsoft-fiókok több előnyt kínálnak, mint a normál helyi felhasználói fiókok. Szinkronizálhatja a különböző Microsoft alkalmazásokat és szolgáltatásokat, például az Office és a OneDrive, különböző eszközökön. Bármennyire is jól hangzik, a felhasználók továbbra is problémákkal küzdenek.

Az egyik ilyen probléma a „Nem tudunk bejelentkezni a fiókjába” hiba. Ez a bejelentkezési hiba akkor fordul elő, amikor a felhasználók megpróbálnak bejelentkezni Microsoft-fiókjukba. Különböző problémák okozhatják. Egyes felhasználók szerint a hiba a bejelentkezés és az újbóli bejelentkezés megkísérlése után kezdett megjelenni, mások szerint a hiba bizonyos műveletek végrehajtása után következett be, például egy helyi fiók törlése, a Windows frissítése és az antivírus-módosítások végrehajtása után.

Bármi is legyen a probléma oka, annak hatása továbbra is hasonló marad: a felhasználók számára hihetetlenül nehéz hozzáférni a szinkronizált szolgáltatásokhoz, például az Outlookhoz és a Naptárhoz. Bár a fájdalom, hogy nem férhet hozzá a levelekhez, elviselhető, a OneDrive-ból való kizárás komoly problémákat okozhat.

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan javíthatja a Windows 10 rendszeren a „Nem tudunk bejelentkezni a fiókjába” problémát, még akkor is, ha nincs technikai tapasztalata.

Mielőtt elkezded…

Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve egy rendszergazdai fiókba. Ez azért van, mert az általad alkalmazott javítások többségéhez rendszergazdai jogosultságokra van szükség. Tehát néhány egyszerű lépésben javítani kell a sérült felhasználói profilt a Windows 10 rendszerben.

1. Indítsa újra a rendszert

Még a Microsoft is azt tanácsolja, hogy egyszer-egyszer indítsa újra a rendszert. Talán ez a legrégebbi és legegyszerűbb technika a hibaelhárítási könyvben. A probléma hátterében egy általános hiba állhat, amelyet újraindítással lehet elhárítani.

Ha a rendszer újraindítása nem működik, lépjen a következő megoldásra.

2. Hozzon létre egy ideiglenes felhasználói fiókot

Ha a Microsoft-fiókjára támaszkodva jelentkezik be a számítógépére, akkor néhány változtatáshoz új ideiglenes fiókot kell létrehoznia. Ezt megteheti Csökkentett módban. Kovesd ezeket a lepeseket:

1. Állítsa le a rendszerét.
2. Kapcsolja be, majd kikapcsolásra kényszerítse, miután a gyártó logója villog.
3. Háromszor ismételje meg a lépéseket, és a Windows logó alatt látnia kell a „Kérjük, várjon” üzenetet.
4. Kattintson az „Advanced Options” (Speciális beállítások) gombra, ha megjelenik az Automatikus javítás képernyő.
5. Ezután kattintson a Hibaelhárítás elemre, miután megjelenik a Válasszon opciót képernyő.
6. A Hibaelhárítás részben válassza a Speciális beállítások csempét.
7. Kattintson az Indítási beállítások, majd az Újraindítás gombra.
8. A rendszer újraindítása után válassza ki a számot a Csökkentett mód mellett.
9. Miután a számítógép biztonságos módban elindult, kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson a Futtatás gombra.

Megjegyzés: Módosítani fogja a rendszerleíró adatbázist. Ez komoly vállalkozás. Helytelen lépés esetén kárt okozhat a számítógépén. Tehát ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse a következő lépéseket.

10. Írja be a „regedit” szót (idézőjelek nélkül), és kattintson az OK gombra.

Fontos tipp: Mielőtt továbblép, készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról, hogy legyen kiút, ha valami rosszul alakul. Kattintson a Fájl, majd az Exportálás gombra. Válassza ki azt a mappát, ahová menteni kívánja a biztonsági másolatot, írja be a fájl nevét, majd kattintson az OK gombra.

11. Most lépjen a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő bal oldali ablaktáblájába, és részletezze a következő kulcsot:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

12. Kattintson a ProfileList alatt az első almappára, vagy kattintson az egyes mappákra, amíg meg nem jelenik egy, amelyen egy karakterlánc található, amelynek az adatútvonala van % systemroot% system32 config systemprofile .
13. A mappa kiválasztása után kattintson duplán a RefCount DWORD alatt ProfileManagement listát, majd módosítsa az értéket 1-ről 0-ra.
14. Kattintson az OK gombra, zárja be a rendszerleíró adatbázist, majd indítsa újra a rendszert.

Tipp : A rendszerleíró adatbázis bejegyzései elmaradhatnak a programok eltávolításakor. Ezek a maradékok potenciálisan veszélyesek, mivel a jövőben zavarhatják az új programokat. Annak érdekében, hogy a rendszerleíró adatbázis mentes legyen az ilyen elemektől, telepítse a BoostSpeed ​​szoftvert. Az eszköz nyilvántartó tisztítója jó munkát végez a törött és megmaradt rendszerleíró kulcsok rendszeres eltávolításában.

A Parancssor segítségével létrehozhat egy másik fiókot is csökkentett módban. Kovesd ezeket a lepeseket:

1. Indítsa el a rendszert csökkentett módban.
2. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Futtatás lehetőséget.
3. A Futtatás megnyitásakor írja be a szövegmezőbe a „cmd” szót (idézőjelek nélkül), majd nyomja meg a Shift, Ctrl és Enter billentyűket.
4. Kattintson az Igen gombra, ha a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel megjelenik, és megerősítést kér.
5. Miután megnyílt a Parancssor, írja be a következő sorokat, és nyomja meg az Enter billentyűt mindegyik után:

net user / add useraccountname saját jelszó

net helyi csoport adminisztrátorok newuseraccount / add

nettó részesedés concfg * C: \\ / grant: newuseraccount, teljes

net user newuseraccount

Megjegyzés: Cserélje ki az „newuseraccount” nevet arra a névre, amelyet hozzá szeretne rendelni a létrehozott fiókhoz. Cserélje ki a „mypassword” szót a fiókhoz tartozó jelszóra.

6. Miután a parancsok sikeresen végrehajtódtak, indítsa újra a rendszert, jelentkezzen be a felhasználói fiókba, majd próbálja meg ellenőrizni a hibát.

3. Ideiglenesen kapcsolja ki a víruskereső programot

A víruskereső programok konfliktusokat okozhatnak, amelyek bejelentkezési hibákat okozhatnak. Mint sok felhasználó beszámolt róla, a probléma megszűnt, miután kikapcsolták biztonsági programjaikat. Nem világos, hogy a víruskereső programok miért zavarják a bejelentkezési folyamatot, de köztudottan időről időre ilyen problémákat okoznak.

Tehát tiltsa le a víruskereső programot, és próbáljon meg bejelentkezni Microsoft-fiókjába. Könnyen megtalálja a Letiltás gombot a program felületén. Ha nem tudja, hogyan kell, online ellenőrizheti.

A Windows Security programot használja fő víruskereső programként? Ezután hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a Beállítások alkalmazást a Windows és az I billentyűzet gombok egyidejű megnyomásával. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Beállítások lehetőséget az Energiafelhasználó menüből.
2. Miután megnyílt a Beállítások, kattintson az Frissítés és biztonság elemre.
3. Ezután lépjen az Update & Security felület bal oldali ablaktáblájába, majd kattintson a Windows Security elemre.
4. Kattintson a Vírus- és fenyegetésvédelem elemre a Windows Biztonság alatt.
5. Miután megnyílt a Vírusok és fenyegetések védelme ablak, görgessen le a Vírusok és fenyegetések elleni védelem beállításaihoz, és kattintson a Beállítások kezelése elemre.
6. A következő képernyőn kapcsolja ki a valós idejű védelmet.

Vegye figyelembe, hogy a valós idejű védelem kikapcsolása nem akadályozza meg az ütemezett vizsgálatok futtatását. De remélhetőleg megszünteti a beavatkozást.

4. Frissítse a Windows rendszert

A probléma annyira elterjedt, hogy a Microsoftnak frissítést kellett kiadnia a javítás érdekében.

Az elavult Windows 10-es verzió is okozhatja a problémát, mert lehet, hogy nincs összhangban a Microsoft új szolgáltatásainak többségével.

Jelentkezzen be a létrehozott ideiglenes fiókba, hogy letöltse és telepítse a rendszer legújabb frissítéseit.

Kovesd ezeket a lepeseket:

1. Nyomja meg együtt a Windows és az S gombokat, vagy kattintson a tálcán található nagyítóra.
2. Amint megnyílik a keresőmező, írja be az „updates” szót (idézőjelek nélkül), majd kattintson a Frissítések keresése elemre a keresési eredmények között.
3. A Windows Update megnyílása után a segédprogram automatikusan ellenőrzi a rendszer elérhető frissítéseit.
4. Engedje meg, hogy az eszköz letöltse a frissítéseket, majd telepítéséhez kattintson az Újraindítás most gombra.
5. A rendszer most újraindítja és telepíti a frissítéseket.
6. A folyamat befejezése után próbáljon meg újra bejelentkezni.

5. Módosítsa a helyi fiók jelszavát

Ha az előző módszerek nem hoznak gyümölcsöt, próbálja meg megváltoztatni a fő helyi fiók jelszavát. Sok felhasználó szerint ez a javítás, amely megoldotta a problémát. A jelszó megváltoztatása arra kényszeríti a Windows-t, hogy újra inicializálja a fiókot, amire szükség lehet ahhoz, hogy bejelentkezhessen Microsoft-fiókjába.

Ne feledje, hogy ez egyike azoknak a megoldásoknak, amelyek megkövetelik, hogy rendszergazdai fiókot használjon.

Kövesse az alábbi lépéseket a rejtett rendszergazdai fiók megnyitásához a Windows 10 rendszerben:

1. Érintse meg együtt a Windows és az R billentyűzet gombjait, vagy kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Futtatás lehetőséget.
2. Amint megnyílik a Futtatás párbeszédablak, írja be a „cmd” szót (ne adja hozzá az idézőjeleket), majd nyomja meg egyszerre a Ctrl, a Shift és az Enter billentyűket.
3. Kattintson az Igen gombra, miután a Felhasználói fiókok felügyelete ablak kéri a művelet megerősítését.
4. Miután megnyílt a Parancssor, írja be a következő sort, és nyomja meg az Enter billentyűt:

Net felhasználói rendszergazda / aktív: igen

5. Indítsa újra a rendszert.

Most kövesse az alábbi lépéseket a fő felhasználói fiók jelszavának megváltoztatásához:

1. Jelentkezzen be az adminisztrátori fiókba.
2. Nyomja meg együtt a Windows és az S gombokat, vagy kattintson a tálcán található nagyítóra.
3. Amint megnyílik a keresőmező, írja be a „vezérlőpult” kifejezést (idézőjelek nélkül), majd kattintson a Vezérlőpult elemre a keresési eredmények között.
4. Miután megnyílt a Vezérlőpult, ellenőrizze, hogy a „Nézet alapján” kategória beállítása. Kattintson a Felhasználói fiókok elemre.
5. Miután megnyílt a Felhasználói fiókok oldal, kattintson ismét a Felhasználói fiókok elemre.
6. Ezután kattintson a „Másik fiók kezelése” elemre.
7. A Fiókok kezelése képernyőn válassza ki azt a felhasználói fiókot, amelynek jelszavát módosítani kívánja.
8. Kattintson a „Jelszó módosítása” elemre.
9. Most beírhatja a régi jelszót, majd beírhatja és megerősítheti az új jelszót.
10. Indítsa újra a rendszert, és jelentkezzen be a fiókba, hogy ellenőrizze a problémát.

6. Hozzon létre egy új helyi fiókot

Mint kiderült, az elsődleges felhasználói fiókkal lehet a probléma. Ha a jelszó megváltoztatása nem segített, próbáljon létrehozni egy új fiókot, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e. Ez egy másik lépés, amely megköveteli, hogy rendszergazdai fiókot használjon.

Ne aggódjon: könnyedén migrálhatja fájljait az új felhasználói fiókba, és továbbra is használhatja a rendszerét, mintha semmi sem történt volna.

Jelentkezzen be a rendszergazdai fiókba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson a Beállítások elemre, vagy a Windows + I kombinációval nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Miután a Beállítások kezdőképernyő megjelenik a monitoron, kattintson a Fiókok elemre.
3. Menjen a Fiókok oldal bal oldali ablaktáblájába, és kattintson a „Család és más felhasználók” elemre.
4. Most kattintson a „Vegyen fel valakit a számítógépre” opcióra.
5. Írja be a felhasználói adatokat, és nyomja meg a Tovább gombot.
6. Jelentkezzen ki jelenlegi profiljából, jelentkezzen be az újba, és ellenőrizze, hogy problémamentesen be tud-e jelentkezni a Microsoft-fiókjába.
7. Ha megtudja, hogy a probléma már nem létezik, akkor csak megerősítette, hogy a régi felhasználói fiók a probléma.
8. Most menjen a régi fiókjához, menjen a következőhöz: Beállítások >> Fiókok >> Család és más felhasználók és tegye az új fiókot rendszergazdai fiókvá.
9. Ezután lépjen abba a mappába, ahová a felhasználói adatait tárolja (általában C: Users), és helyezze át a mappa tartalmát a létrehozott új felhasználói fiók felhasználói adat mappájába.
10. Jelentkezzen be új felhasználói fiókjába, és lépjen a következőre: Beállítások >> Fiókok >> Család és más felhasználók , majd törölje a régi felhasználói fiókot.

7. Futtassa a CHKDSK segédprogramot

Ez a módszer lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, vannak-e olyan merevlemez-szektorok, amelyek befolyásolhatják a rendszerfájljait. Amint a Windows megtalálja ezeket az ágazatokat, meg fogja különböztetni őket, hogy ne használják őket újra. A Parancssor megfelelő paramétereinek használatával helyreállíthatja a rossz szektorok által érintett fájlok egy részét.

Kövesse ezt a lépésenkénti útmutatót:

1. Indítson el egy File Explorer ablakot: Ehhez kattintson duplán az asztal bármelyik mappájára, vagy kattintson a tálca mappa ikonjára. Ha az asztala tiszta, és nincs rögzítve a tálca ikon, kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson a Fájlkezelőre, vagy használja a Windows + E parancsikont.
2. Miután megnyílt a File Explorer, lépjen az oldalsávra, és kattintson a This PC elemre.
3. Lépjen a jobb oldali ablaktábla Eszköz és meghajtók részéhez.
4. Kattintson a jobb gombbal a Helyi lemez (C :) elemre, ahol a Windows telepítve van, majd kattintson a Tulajdonságok elemre.
5. Miután megnyílik a Tulajdonságok párbeszédpanel, váltson az Eszközök fülre.
6. Az Eszközök fül alatt kattintson a Hibaellenőrzés részben található Ellenőrzés gombra.
7. A Windows most egyszer megadja az illesztőprogramnak, és megjelenhet egy párbeszédpanel, amely a következőket írja:

„Nem kell ezt a meghajtót beolvasnia

Nem találtunk hibát ezen a meghajtón. Ha akarja, továbbra is kereshet hibákat. ”

8. Kattintson a Scan Drive opcióra. A Windows most átvizsgálja a meghajtót, és egy párbeszédablak ismerteti a vizsgálat eredményeit.

Az alaposabb vizsgálat futtatásához emelt parancssori ablakot kell használnia. Kovesd ezeket a lepeseket:

1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az S gombokat a Start gomb melletti keresési funkció megnyitásához.
2. Amint megjelenik a keresőmező, írja be a „Parancssor” (idézőjelek nélkül) szöveget a szövegmezőbe. Abban a pillanatban, hogy megjelenik a Parancssor az eredmények között, kattintson a jobb gombbal, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
3. Várja meg a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédablak megjelenését, majd kattintson az Igen gombra a Parancssor adminisztrátori jogainak megadásához.
4. Miután megnyílt a megemelt Parancssor ablak, írja be a következő sort a fekete képernyőre, és nyomja meg az Enter billentyűt:

chkdsk C: / f / r / x

Cserélje le a C parancsot annak a kötetnek a meghajtóbetűjére, ahová a Windows telepítve van.

Vegye figyelembe a parancskapcsolók műveleteit:

A “/ f” kapcsoló arra kéri a segédprogramot, hogy javítsa ki a vizsgálat során talált hibákat.

A „/ r” kapcsoló arra készteti az eszközt, hogy keresse meg a rossz szektorokat, és állítsa vissza az olvasható információkat.

A „/ x” kapcsoló arra kéri a segédprogramot, hogy szkennelés előtt vegye le a kötetet.

Ha megjelenik az alábbi üzenet, akkor a beolvasni próbált kötet jelenleg használatban van. Nyomja meg az Y gombot a tanácsok szerint:

„A Chkdsk nem futtatható, mert a kötetet egy másik folyamat használja. Szeretné ütemezni a kötet ellenőrzését a rendszer következő újraindításakor? (I / N) ”

5. Az Y megnyomása után indítsa újra a számítógépet a javítási folyamat befejezéséhez, majd ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.

8. Ellenőrizze a sérült rendszerfájlokat, és cserélje ki őket

A rendszerfájlok minden PC-n futó folyamat szerves részét képezik. A bejelentkezési hiba akkor fordulhat elő, amikor a bejelentkezési folyamathoz kapcsolódó egyik fájl hiányzik vagy megsérül. A probléma megoldása a problémás rendszerfájl kihalászása és cseréje.

Ehhez futtatnia kell a System File Checker (SFC) fájlt. Az SFC a Windows rendszerbe beépített parancssori eszköz. Úgy tervezték, hogy megtalálja és pótolja a sérült vagy hiányzó rendszerfájlokat. A segédprogram egy másik eszközzel működik, amely Windows 10 rendszeren a bejövő üzembe helyezési képkiszolgáló és -karbantartó (DISM) eszközként ismert. A DISM segíti az SFC-t a javítás elvégzéséhez szükséges fájlokban.

A következő lépések megmutatják az SFC használatát:

1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az S gombokat a Start gomb melletti keresési funkció megnyitásához. Kattintson a tálca nagyító ikonjára is.

Tipp: Ha a keresőmezőt véglegesen meg akarja jeleníteni a tálcán, kattintson a jobb gombbal a tálcára, majd válassza a Keresés >> Keresőmező megjelenítése lehetőséget.

2. Amint megjelenik a keresőmező, írja be a „Parancssor” (idézőjelek nélkül) szöveget a szövegmezőbe. Abban a pillanatban, hogy megjelenik a Parancssor az eredmények között, kattintson a jobb gombbal, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
3. Várja meg a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédablak megjelenését, majd kattintson az Igen gombra a Parancssor adminisztrátori jogainak megadásához.
4. Miután megjelenik a Rendszergazda parancssor ablak, írja be a következő sort a fekete képernyőre, és nyomja meg az Enter billentyűt:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Várja meg, amíg a DISM biztosítja a szükséges fájlokat a Windows Update segédprogram segítségével. Ha elkészült, és megjelenik egy befejező üzenet, lépjen a következő lépésre.

Ha a Windows Update segédprogram nem működik megfelelően, vagy nincs működő internetkapcsolata, használja a Windows 10 telepítő adathordozóját javítási forrásként az alábbi parancssor megadásával:

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Forrás: X: RepairSource Windows / LimitAccess

Cserélje ki X: RepairSource Windows az Ön által használt telepítési adathordozó Windows mappájának elérési útjával. A folyamat befejezése után lépjen a következő lépésre.

5. Írja be az „sfc / scannow” szót (idézőjelek nélkül) a Parancssorba, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
6. Ha a vizsgálat végén megjelenik a „Windows Resource Protection sérült fájlokat talált és sikeresen kijavította” üzenet, indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy van-e probléma.

9. Állítsa vissza a Windows korábbi dátumát

Ha a probléma a rendszeren végrehajtott változtatások, például eszközillesztők vagy harmadik féltől származó alkalmazások telepítése vagy eltávolítása után kezdődött, próbálja meg visszavonni őket, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát. A programok egyszerű eltávolítása vagy újratelepítése nem fogja megcsinálni. Nagyobb esélye van a Rendszer-visszaállításra.

A Rendszer-visszaállítás segédprogram visszaviheti a Windows-ot egy olyan állapotba, ahol még nem tapasztalta meg a problémát. Még akkor is, ha maga nem hozott létre visszaállítási pontot, lehetséges, hogy a Windows ezt automatikusan megtette.

Az alábbi lépések megmutatják, hogyan lehet visszaállítani a rendszert:

1. Indítson el egy File Explorer ablakot a Windows + E kombináció használatával, vagy kattintson duplán az asztal bármelyik mappájára.
2. Lépjen a File Explorer ablak oldalsávjára, kattintson a jobb gombbal a PC-re, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
3. Amint megjelenik a Rendszer ablak, lépjen a bal oldali ablaktáblára, és kattintson a Rendszervédelem linkre.
4. Most megjelenik a Rendszer tulajdonságai párbeszédpanel Rendszer védelme lapja.
5. Kattintson a Rendszer-visszaállítás gombra.
6. Miután látta a Rendszer-visszaállítás varázslót, az első parancssorban kattintson a Tovább gombra.
7. A következő képernyőn válassza ki a visszaállítási pontot, majd kattintson ismét a Tovább gombra, majd a megerősítő oldalon kattintson a Befejezés gombra.
8. A Windows most újraindul, és visszavisz a kiválasztott állapotba.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Következtetés

Semmi sem éri el azt a megkönnyebbült sóhajt, amelyet akkor lélegez, miután végre megoldott egy olyan problémát, mint amilyen a cikkben le van írva. Hagyjon egy megjegyzést alább, ha meg szeretné osztani gondolatait, vagy bármilyen kérdést szeretne feltenni.