Hogyan lehet kijavítani a „Sajnáljuk, hogy nem ismertük fel a bejelentkezési adatokat” Skype hibát?

A Skype tagadhatatlanul forradalmasította az emberek kommunikációját az egész világon. Ez az eszköz nagyban hozzájárult az egyének és szervezetek közötti távolság áthidalásához. Bár ez lehet az egyik legszélesebb körben használt üzenetküldési szolgáltatás az egész világon, az emberek még mindig bizonyos problémákkal szembesülnek a Windows 10 rendszeren.

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy nem tudott bejelentkezni Skype-fiókjába. Sikertelen próbálkozásaikat általában a következő hibák követik:

• Sajnáljuk, hogy nem ismertük fel bejelentkezési adatait - Ha rossz felhasználónevet vagy jelszót adott meg, ez a hibaüzenet megjelenhet. Ellenőriznie kell a benyújtani kívánt információkat. Alternatív megoldásként visszaállíthatja jelszavát.
• Hoppá, kérjük, ellenőrizze adatait - ez egy újabb bejelentkezési hibaüzenet, amelyet előfordulhat. Próbálja meg kijavítani az alábbi módszerek egyikét.
• A Skype nem ismeri fel a felhasználónevét és jelszavát - Valami baj lehet a Skype klienssel. A legjobb, ha a Skype-ot újratelepíti, hogy megszabaduljon ettől a hibától.
• A Skype nem tud csatlakozni - Ez a hibaüzenet általában akkor jelenik meg, ha a szerverek nem működnek megfelelően. Ebben az esetben csak néhány órát kell várnia, mert a Microsoft valószínűleg megoldja a problémát.

Ha a fent említett kérdések egyik szerencsétlen áldozata vagy, próbáld ki az alábbi megoldásainkat. Ebben a cikkben megtanuljuk, hogyan kell kijavítani a „Sajnáljuk, hogy nem ismertük fel bejelentkezési adatait”, így üzeneteket küldhet és más felhasználókat hívhat a Skype-on.

Első módszer: Felhasználónév és jelszó ellenőrzése

A legtöbb esetben a hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor a felhasználó helytelen bejelentkezési adatokat ad meg. Tehát a legjobb lenne ellenőrizni, hogy a megfelelő információkat írja-e be. Ha teljesen biztos abban, hogy a megfelelő bejelentkezési adatokkal rendelkezik, akkor lehetséges, hogy fiókját feltörték.

Ezt kijavíthatja a Skype jelszavának alaphelyzetbe állításával. Jelentkezzen be új jelszavával. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor valami probléma lehet a Skype-ügyféllel vagy bizonyos Skype-szolgáltatásokkal.

Második módszer: A Skype újratelepítése

Néhány ember számára a Skype a mindennapi élet fontos része volt. Ha nem tudnak bejelentkezni a fiókjukba, a napjuk könnyen tönkremehet. Az egyik legjobb megoldás erre a problémára a program újratelepítése. Csak távolítsa el a Skype-ot, indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra telepíteni.

Ha problémája adódik a Skype újratelepítésével ugyanazzal a telepítőfájllal, javasoljuk, hogy lépjen be az internetre és töltse le a program legújabb, teljes verzióját. Ezt offline módban is telepítheti, mivel az összes szükséges fájlt tartalmazza. Ez a verzió ideális azok számára is, akik az Internethez való csatlakozás nélkül szeretnék telepíteni a Skype-ot.

Az újratelepítés előtt győződjön meg arról, hogy eltávolította a Skype-hoz társított összes fájlt. Ezt megteheti a Registry Cleaner használatával. Egy gombnyomással eltávolíthatja az összes megmaradt rendszerleíró kulcsot a Skype-hoz. Sőt, a Registry Cleaner gondoskodik az összes hiányzó bejegyzésről és a sérült kulcsokról. Mondanom sem kell, hogy a számítógép sebessége és teljesítménye a folyamat után javulni fog.

Harmadik módszer: A merevlemez sorozatszámának megváltoztatása

Az is előfordulhat, hogy azért kapja a hibaüzenetet, mert a Skype blokkolja a merevlemez sorozatszámát. Van egy megoldás erre a problémára. Csak meg kell változtatnia a sorozatszámot, és képesnek kell lennie bejelentkezni Skype-fiókjába. Egyszerűen csak online állapotba kell lépnie, és olyan ingyenes programokat talál, amelyek lehetővé teszik a merevlemez kötet sorozatszámának megváltoztatását.

Az egyik népszerű ingyenes program erre a célra a merevlemez-sorozatszám-váltó. Miután letöltötte és telepítette ezt az eszközt, futtassa és válassza ki a fő partíciót. Láthatja a merevlemez nyolc karakterből álló sorozatszámát. Változtassa meg kissé a karaktereket, majd kattintson a Módosítás gombra.

Ha aggódik ez a módszer miatt, akkor tudnia kell, hogy a meghajtó formázásakor a merevlemez sorozatszáma megváltozik. A legtöbb felhasználó, aki kipróbálta ezt a megoldást, a módszer kipróbálása után nem találkozott problémákkal. Tehát, teljesen ártalmatlan. Másrészt bármikor létrehozhat egy Rendszer-visszaállítási pontot, amelyhez visszatérhet, ha valami rosszul alakul.

Negyedik módszer: Más eszköz vagy Skype for Web használata

Problémák merülhetnek fel az asztali Skype kliensével, ezért gondjai vannak a fiókba történő bejelentkezéssel. A Skype for Web használatával kipróbálhatja, hogy ez a helyzet-e. Jelentkezzen be fiókjába, majd ellenőrizze, hogy a hibaüzenet továbbra is megjelenik-e.

Telefonjával bejelentkezhet Skype-fiókjába. Ha mindkétféleképpen kipróbálta, és minden gond nélkül be tud jelentkezni, akkor biztosan tudja, hogy az asztali kliens okozza a problémát. Ebben az esetben újra kell telepítenie.

Ötödik módszer: Ellenőrizze a víruskereső program beállításait

A tűzfal vagy a víruskereső szoftver szintén zavarhatja a Skype működését. Vannak olyan felhasználók, akik az Eset Smart Security problémáiról számoltak be. Meg tudták oldani a Skype bejelentkezési problémáikat, miután kikapcsolták az SSL protokoll vizsgálatának lehetőségét. Ne feledje, hogy a legtöbb ezzel a funkcióval rendelkező víruskereső program megjelenítheti a hibát. Ha megpróbálta megkeresni a lehetőséget, de mégsem találja meg, akkor ideiglenesen eltávolíthatja a víruskereső szoftvert. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a víruskereső program eltávolítása kijavítja a hibát, akkor érdemes másik biztonsági szoftverre váltania. Az egyik legmegbízhatóbb eszköz, amelyet kipróbálhat Anti-Malware . Különböző szkennelési szintek közül választhat, lehetővé téve, hogy azokra a fontos területekre összpontosítson, ahol fenyegetések találhatók, vagy konkrét elemezni kívánt mappákra. A program nagyszerű tulajdonsága, hogy hatékonyan végzi munkáját anélkül, hogy ütközne a fő víruskeresővel.

Hatodik módszer: Proxy és harmadik féltől származó alkalmazások letiltása

Nem tagadjuk, hogy a „Sajnáljuk, hogy nem ismertük fel a bejelentkezés részleteit” hiba elhárításának bonyolulttá válhat. Bizonyos esetekben a folyamat magában foglalja a proxybeállítások módosítását. Megpróbálhatja letiltani a VPN-t, és megnézheti, hogy ez megoldja-e a problémát. Kövesse az alábbi utasításokat:

1. Indítsa el a Beállítások ablakot a Windows billentyű + I billentyű lenyomásával.
2. Válassza a Hálózat és Internet lehetőséget.
3. Lépjen a bal oldali sáv menüjébe, majd kattintson a Proxy elemre.
4. Menjen a jobb oldali ablaktáblára, és kapcsolja ki az összes látható lehetőséget.
5. A proxy letiltása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Hetedik módszer: A Skype szolgáltatásainak ellenőrzése

Előfordulhat, hogy egyes Skype-szolgáltatások hibásan működnek vagy hiányoznak, ezért gondjai vannak a fiókba történő bejelentkezéssel. Ha kipróbálta a legtöbb módszerünket, és a hiba továbbra is fennáll, akkor valószínűleg a Skype szerverproblémákat tapasztal.

Nyissa meg a https://support.skype.com/en/status webhelyet, és ellenőrizze a Skype szolgáltatásainak állapotát. Ha problémákat tapasztal, különösen a „Bejelentkezés a Skype-ba” szolgáltatással kapcsolatban, akkor nem tudna bejelentkezni a fiókjába. Ez egy szerverprobléma, amelyet a Microsoft néhány óra alatt megoldhat. Tehát csak annyit kell tennie, hogy kivárja. A javítási állapotról is megkérdezheti a Microsoft ügyfélszolgálatát.

Gondolod, hogy vannak jobb módszerek a hiba kijavítására?

Alig várjuk az alábbi megjegyzéseket!